DESIGN THINKING (TIM BROWN)
De acordo com Tim Brown, autor do livro: “Design thinking é uma abordagem centrada no ser humano para a inovação, que se baseia no kit de ferramentas do designer para integrar as necessidades das pessoas, as possibilidades da tecnologia e os requisitos para o sucesso do negócio.”
Até agora, o design thinking foi usado principalmente para criar uma abordagem focada no cliente para projetar e comercializar produtos.
No entanto, os líderes de RH atuais estão percebendo que podem usar essa metodologia para criar experiências melhores também para a área de pessoas.
FONTE: Gupy